Как проверить счет за домашний телефон белтелеком. Справка белтелеком по расчетам

15.08.2019 Алесь КРАСАВИН Фото: Александр ЧУГУЕВ

Правда ли, что домашние телефоны уходят в прошлое, какие преимущества для абонентов открывает услуга «ЯСНА» и зачем жильцам большого дома устанавливать «Видеоконтроль» – рассказал начальник Бобруйского узла электросвязи Александр Бобцов.

Интересное объявление попалось недавно на глаза в архивной газете «Советская Радзіма» (издавалась в Бобруйске с 1944 по 1954 годы). Городская контора Министерства связи извещала население, что с 10 августа 1949 года в Бобруйске вводятся номера телефонов, в связи с чем желающим предлагалось приобрести в бухгалтерии конторы связи, которая находилась тогда на ул. Чонгарской, 57, список абонентов бобруйской телефонной сети.

То, что 70 лет воспринималось как диковинка, сегодня – обыденная реальность. И многие уже задают себе вопрос: а стоит ли устанавливать в доме проводной телефон, если по мобильнику можно не только общаться, но и узнавать время, заводить будильник, смотреть фильмы, читать книжки…

Не устарел ли стационарный телефон?

Не только не устарел, стационарная телефонная связь по прежнему актуальна и востребована, говорит начальник Бобруйского узла электросвязи.

– Многие сторонники мобильной связи считают, что стационарным телефоном пользуются только пенсионеры. На самом деле эти два вида связи еще долго будут существовать вместе, дополняя друг друга, – убежден Александр Бобцов .

Например, как бы хорошо ни была развита мобильная связь в регионе, иногда и она может быть недоступна.

Современные модели домашних телефонов по функциональности отвечают всем запросам потребителя.

– Если же говорить о финансовой стороне вопроса, глубоко заблуждаются люди, которые думают, что, отказываясь от городской линии, они существенно сэкономят на абонентской плате. В действительности чаще получается с точностью до наоборот. Благодаря актуальным предложениям, таким, как пакеты услуг «Ясна» и «Семейный», абоненту сегодня выгоднее не отключать, а подключать домашний телефон, – объясняет начальник Бобруйского УЭС.

Просто про «ЯСНА»

Наряду со стационарной телефонной связью высокоскоростной интернет по технологии GPON и телевидение ZALA – наиболее востребованные услуги от «Белтелекома», говорит Александр Бобцов. Все эти три услуги теперь в одном пакете – «ЯСНА», и лицевой счет для оплаты всех трех – единый, что очень удобно.

А кроме того, стоимость подключения всех услуг в составе пакета значительно дешевле, чем по отдельности.

Линейка пакетов ЯСНА состоит из 13 тарифных планов, которые довольно разнообразны как по наполнению, так и по ценовому диапазону. В состав пакета ЯСНА входит не только нелимитируемый доступ в сеть Интернет со скоростью до 200 Мбит/с и более 120 каналов интерактивного телевидения, но и безлимитные звонки, в том числе междугородные, в сети «Белтелеком», плюс – возможность идентификации вызывающего абонента (CLIP), а также услуга «Умный дом».

Кстати, про ТВ

С 1 августа «Белтелеком» предложил своим клиентам возможность тестового просмотра телеканалов, включенных в новый тематический пакет «Дискавери»: это всем полюбившиеся Discovery, Animal Planet, Eurosport и другие каналы, причем в формате HD. Для просмотра необходимо подключить тематический пакет одним из следующих способов: в приложении «Мой Белтелеком», через кабинет пользователя или обратившись в сервисный центр РУП «Белтелеком». Оплата за просмотр тематического пакета с 1.08 по 31.10.2019 не взимается. Приятного просмотра!

Скачай и пользуйся

Мобильное приложение «Мой Белтелеком», разработанное для операционных систем Android и iOs, позволяет:

• просматривать баланс счета ByFly,
• активирует карты экспресс-
• оплаты и обещанный платеж,
• просмотреть тарифные планы и т.д.
• самостоятельно подключать и отключать услуги и осуществлять смену тарифного плана.

«Видеоконтроль» подъезда – это круто

С 3 мая «Белтелеком» начал предоставлять новую услугу – «Видеоконтроль». Благодаря ей жители многоквартирных домов смогут контролировать происходящее на их придомовой территории, в подъездах, на парковках или детских площадках.

Полезный адрес

Сервисный центр Бобруйского узла электросвязи Могилевского филиала РУП «Белтелеком»: ул. Минская, 21. Тел. 70-00-07.

Режим работы: понедельник - пятница с 08:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 15:00, воскресенье выходной.

Есть вопросы по работе интернета, звоните: 72-72-30

Хотите больше узнать про пакеты услуг «ЯСНА», заходите: yasna.by.

– Жильцы в любой момент могут зайти в систему и увидеть, что происходит, например, в подъезде, при необходимости просмотреть записи из архива за 30 суток, а также осуществлять просмотр видеозаписи в режиме онлайн или через Интернет в любой точке мира, – описывает возможности новой услуги Александр Бобцов.

Надо ли говорить, какую роль наличие такой системы видеонаблюдения может сыграть в профилактике противоправных действий. А видеозапись, чтоб вы знали, является доказательством в суде.

Для установки «Видеоконтроля» в многоквартирном доме необходимо согласие простого большинства собственников квартир. Специалисты компании «Белтелеком» предлагают эту услугу «под ключ»: предприятие проводит обследование жилого здания и придомовой территории, строит систему, обеспечивает ее круглосуточную работу, передачу информации по защищенным каналам в «облако» и поддержку пользователей.

Лучшие консультанты – в Бобруйском узле электросвязи

5 августа в Могилевском филиале РУП «Белтелеком» подвели итоги областного конкурса «Лучший продавец Могилевского филиала РУП «Белтелеком»-2019».

1-е и 2-е места в конкурсе заняли специалисты по продаже Бобруйского узла электросвязи Алена Евдасева и Яна Юрова.

При подведении итогов учитывались, помимо специальных знаний, еще и такие критерии, как нестандартность решений, подход к клиенту и творческое отношение к труду.

РУП «Белтелеком». УНП 700838273

(2 оценок, среднее: 4,50 из 5)

Развитие информационных технологий сегодня позволяет рационально использовать свое время. Проверка задолженности, оплата абонентской платы за домашние телефоны легко проводится в режиме-онлайн.

Какие есть способы проверить долг

Как узнать сколько платить за домашний телефон и за интернет Ростелеком? Основные способы проверок задолженности:

1. Звонок в горячую линию провайдера . Весьма удобный способ, не занимает много времени. В любое время суток можно получить необходимую информацию. Для этого достаточно набрать телефон службы поддержки абонентов Ростелекома — 8 800 1000 800. Для абонентов МГТС можно позвонить по номеру (495) 707−44−55 (голосовой сервис). Чтобы воспользоваться услугой, надо знать лицевой счет. Если клиент его забыл, уточнить его можно у оператора, понадобиться назвать телефон. Оператор расскажет о состоянии баланса и по адресу, за которым закреплен номер. При звонке в колл-центр человек получит уведомление относительно всех услуг, подключенных к номеру. Звонок в горячую линию провайдера поможет также подключить все нужные услуги.
2. Личный кабинет . Именно тут можно увидеть полную детализацию операций по счету. Достаточно зайти на сайт и авторизоваться. Если нет учетной записи, надо пройти регистрацию по ссылке http://www.lk.rt.ru. На открывшейся странице можно увидеть надпись: «Вход в личный кабинет». Из своего кабинета разрешено управлять всеми предоставленными услугами. Функция позволяет не только проверять расходы, но произвести платёж. Есть возможность функцию уведомлений настроить на электронную почту.
3. Ближайшее отделение Ростелекома . Нужно предъявить специалисту паспорт и назвать прикрепленный ранее номер. Менеджер компании проверит данные, там же можно внести абонентскую плату.
4. Почтовые отделения . В связи с распространённостью фронта офисов Почты России, этот способ является удобным для платежа. Большой плюс в отличие от офисов Ростелекома. На почте не нужны документы, достаточно просто написать номер.
5. Банкоматы Сбербанка . В любом банкомате есть услуга просмотра текущего баланса. Также есть возможность воспользоваться интернет-банкингом Сбербанка. Здесь же разрешается проведение оплаты, если на карте достаточно средств.

Проверка баланса телефона МГТС через интернет: алгоритм

Абоненты Московской городской телефонной сети могут просто посмотреть баланс онлайн, зарегистрировавшись на сайте МГТС : https://lk.mgts.ru/. Для этого нужно зайти в личный кабинет и посмотреть детализацию расходов. Можно в режиме онлайн поменять тарифный план через кабинет.

Как узнать долг за домашний телефон через сайт Ростелеком: порядок действий

Кто хорошо знаком с работой в сети, может контролировать все свои расходы, подключённые услуги, не выходя из дома . Воспользоваться этим способом проверки текущих расходов, не нужно специальных знаний. Достаточно первичных навыков использования сайтов.

Как узнать задолженность по лицевому счету Ростелекома? Чтобы узнать долг через личный кабинет, требуется сначала пройти регистрацию . После авторизации пользователь сможет выбрать «домашний телефон » и в открывшемся окне отобразится необходимая информация . Если есть долг по номеру, то сумма отобразится со знаком минус .

Важно! Там же, предусмотрена функция «оплатить», что позволит сразу же ликвидировать долг.

Стоимость, сроки проверки задолженности за телефон

Проверка баланса через сайты провайдеров (для зарегистрированных абонентов) займет пару минут, процедура бесплатная . Дополнительно узнать информацию можно в офисах Ростелекома, Почты России . Услуга предоставляется тоже бесплатно. По срокам все зависит от отдаленности ближайшего офиса и количества людей на момент визита. Можно проверить информацию с помощью ближайшего банкомата Сбербанка.

Перечень необходимых документов для проверки задолженности

В офисах необходимо предъявить документ , удостоверяющий личность, так как проверить лицевой счет абонента сможет только то лицо на кого оформлен договор предоставления услуг проводной связи.

Для представителей юридических лиц, нужна доверенность от компании , подписанная руководителем и паспорт физического лица на кого выписана доверенность.

Внимание! Документы не требуются, если в порядке живой очереди обратиться к специалисту почтовой службы.

Порядок оплаты

В зависимости от выбора способа внесения платежа различаются процедуры его погашения:

Через офис

Достаточно иметь наличные деньги либо банковскую карту . Оператор сам проведет через систему платеж. Во время оплаты надо иметь достаточно средств на банковской карте.

Онлайн-банкинг Сбербанка

Позволяет напрямую с карты Сбербанка совершить платеж. Порядок:

1. Способ требует предварительной регистрации в личном кабинете .
2. Оплата совершается во вкладке «Платежи », «ЖКХ и домашний телефон ».
3. Выбирается «домашний телефон ».
4. В поиске набирается «Ростелеком ».
5. Далее вбивается лицевой счет и нажимается кнопка «оплатить ».

Важно! Для совершения платежа на карте должно быть достаточное количество средств.

Возможна оплата через банкоматы. Такой способ подразумевает наличие банковской карточки и средств на ней.

Для внесения платежа карту нужно:

1. Вставить в банкомат карту .
2. Ввести пин-код .
3. Выбрать «Оплата коммунальных услуг ».
4. Найти в списке «Ростелеком ».
5. Ввести необходимые реквизиты для оплаты (их запросит система).

Важно! Есть возможность внести плату с помощью сканирования штрих-кода.

Мобильное приложение Сбербанк

Порядок действий:

1. Найти вкладку «платежи и переводы ».
2. Выбрать «ЖКХ и домашний телефон ».
3. Найти «Ростелеком » и провести оплату.

Важно! Обязательно наличие средств на счету клиента.

Терминалы

Еще одним удобным способом погашения являются электронные терминалы, раздел оплаты МГТС в терминалах, банкоматах обычно находится в блоках Связь, ЖКХ или Коммунальные платежи . Плату за стационарный номер разрешено проводить в онлайн-режиме практически в любых терминалах города.

Личный кабинет Ростелеком или МГТС

Как узнать задолженность через личный кабинет Ростелекома? Порядок оплаты:

1. Зайти в личный кабинет .
2. Выбирать кнопку «оплатить ».
3. В выпадающем окне нужно выбрать источник , откуда будет совершен платеж: карта, электронный кошелек .
4. При выборе нужной позиции происходит списание средств .
5. Операцию нужно подтвердить с помощью смс-кода .

Важно! Способ требует предварительной регистрации.

Развитие информационных технологий, интернета сегодня позволяет рационально использовать время. Получить извещение возможно в онлайн-режиме, как и совершить платеж.

Смотрите видео о том, как происходит оплата за телефон:

КАК ОПЛАТИТЬ

Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

Для совершения финансовой операции можно использовать карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты системы БЕЛКАРТ, эмитированные АСБ «Беларусбанк».

О процедуре оплаты по карточкам БЕЛКАРТ ОАО «АСБ Беларусбанк»

* Код CVV2/CVC2 - это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

При выборе оплаты с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компания электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию. В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используются специальные технические меры для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.

Чтобы оплатить этим способом:

1. После нажатия на кнопку «Оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающей безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.

2. Введите необходимые данные:

Выбрать оплачиваемую услугу: Интернет (byfly, ZALA, Максифон, Умный дом), Телефон
Выбрать: Ваш регион
Ввести запрашиваемую информацию: номер телефона, номер договора и т.д.
Ввести (или подтвердить): сумму платежа
Ввести данные плательщика: Имя, Фамилия, адрес электронной почты (E-mail) для получения квитанции об оплате

3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, так же применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.

К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard и Белкарт всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

• на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
• банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;
• истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
• введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и т.д.

Домашний телефон сегодня – это воспоминания детства о родном доме, спокойствии, разговорах часами и приятным ожиданием звонка близких людей.

В настоящее время домашний телефон обеспечивает стабильную связь для общения в любое удобное время в домашней обстановке.

Приобрести постоянный номер и подключить стационарный телефон очень просто.

Оставить заявку на подключение можно 3 способами:

• обратившись в любой офис продаж;
• по телефону контактного центра;
• на сайте компании.

Чтобы не тратить время на посещение офиса рассмотрим этапы подключения онлайн, для чего необходимо:

1. Зайти на официальный сайт и оставить заявку на подключение.

2. Выбрать услуги, которые необходимо подключить. В нашем случае нам необходим стационарный номер телефона.

Выбор зафиксирован сайтом автоматически, при посещении страницы по ссылке.

Если необходимо дополнительные услуги, отметьте их самостоятельно в верхней части экрана, кликнув мышкой.

И нажать кнопку «Подключить» в центре или в правом верхнем углу экрана.

В предложенные поля необходимо внести свои данные обязательно указав фамилию, имя и отчество, а также контактный телефон.

Обязательно укажите адрес электронной почты, для того чтобы получать счета для оплаты и информацию по акциям компании.

Очень удобное предложение о выборе даты и времени подключения, что позволит вам не нарушать личные планы.

3. После поступления заявки менеджер свяжется с вами для уточнения тарифа и согласования деталей, а также возможной корректировки даты установки.

4. Надо будет посетить офис компании и подписать документы.

При подписании необходимо предъявить паспорт и правоустанавливающие документы на собственность, в которой необходимо произвести установку телефона.

5. В назначенное время специалисты компании приедут и установят домашний телефон. Время установки занимает не более 60 минут.

Красивый аппарат приобретите себе заранее.

Тарифные планы

В зависимости от потребности в общении каждый может выбрать себе тариф, соответствующий также желаемому бюджету.

Установка оборудования производится за 1 800 рублей.

Выбор и подключение тарифа

Для оформления подключения любого тарифа или поменять действующий необходимо сделать несколько простых действий:

1. На сайте в меню тарифы выбрать необходимый.

2. На нужном тарифе нажать кнопку «Установить», после чего откроется регистрационная форма.

3. Менеджер компании свяжется с вами и согласует удобные место и время встречи для подписания документов.

Если вам некогда посещать офис компании подключить или поменять тариф возможно в Личном кабинете.

Изменение тарифа

Для изменения тарифа предусмотрен специальный сервис в личном кабинете.

1. Войдите в личный кабинет. В правом верхнем углу сайта нажмите на значок «стрелочка» и в открывшееся окно введите логин и пароль, после чего нажмите кнопку «Войти».

Если вы хотите воспользоваться личным кабинетом первый раз то, необходимо получить персональный код у менеджера в центре обслуживания клиентов или оператора контактного центра.

При посещении офиса необходимо будет предоставить паспорт, а оператору назвать его данные для вашей идентификации.

После получения кода необходимо его ввести в поле «Пароль» и войти в кабинет.

Одна из функций личного кабинета предусматривает смену пароля, чтобы вы выбрали удобные себе символы и знаки.

Если пароль вами был забыт получить новый можно аналогичными способами.

2. Меню кабинета понятное, интерфейс простой. Для смены тарифа необходимо зайти в пункт меню «Тарифы и услуги», расположенный слева.

3. В открывшемся окне необходимо выбрать команду «Смена тарифного плана», подтвердить выбор и нажать на кнопку «Сменить».

Правила отключения домашнего телефона МГТС

Если ваша жизнь настолько мобильна, что нет необходимости в домашнем телефоне или вы собираетесь уехать на длительный период то, можно отключить телефон на любое время или навсегда – расторгнув договор с компанией.

Этапы отключения домашнего телефона:

1. Посетить сайт компании https://mgts.ru и найти ближайшее удобное отделение. Список отделений находится в центре верхней части страницы.

2. Отделения представлены на карте, для удобства поиска можно выбрать ваше местонахождение в поле «Регион» или нажать на вкладку «Показать списком».

3. В отделении необходимо написать заявление по образцу, предложенному менеджером с указанием причины. После чего на ваш сотовый номер вам придет уведомление об отключении телефона.

Если оборудование предоставляла вам компания в рассрочку и не прошел срок его выкупа.

То необходимо его также сдать менеджеру или договориться о дате посещения вашей квартиры или дома мастером.

При наличии на счете задолженности ее необходимо погасить в день написания заявления или раньше.

Получить консультацию по любому вопросу, адресам и режимам работы отделений, оформить вызов мастера можно обратившись по номеру 8-495-636-0-636.

Как оплачивать домашний телефон?

Качественная связь зависит от своевременной оплаты. Ежемесячно, согласно выбранного тарифного плана необходимо пополнять лицевой счет.

Способы оплаты:

1. Онлайн-оплата на сайте.

2. В личном кабинете абонента.

3. Через центры продаж и обслуживания.

4. В салонах – магазинах МТС.

5. Электронными деньгами Яндекс.Деньги, Qiwi, Webmoney, МТС деньги.

6. В терминалах и банкоматах крупных платежных систем.

7. В МТС-Банке и банках – партнерах, а также любых другим путем перечисления денег по реквизитам, указанным в договоре.

Для того чтобы пополнить счет онлайн необходимо зайти в меню «Способы оплаты», расположенном верхней части страницы.

В описании способа «Онлайн-оплата» нажать на строку-приглашение «Перейти к оплате», для удобства клиентов ссылка выделена другим цветом.

В открывшемся окне необходимо ввести номер телефона и сумму платежа, после чего выбрать источник списания средств и нажать кнопку «Далее».

Обратите внимание, что платеж можно произвести с баланса сотового телефона, и нажать кнопку «Далее».

Следующей откроется страница для входа в личный кабинет оператора сотовой связи, в котором необходимо произвести подтверждение перевода.

Если вы выберете оплату картой, необходимо будет ввести данные держателя, номер и дату действия карты.

А также, CVCкод и номер телефона и также продолжить нажатием кнопки «Далее».

Оплата через личный кабинет первый раз занимает около 5 минут, в последующие не более 1 минуты, так как все введенные данный будут сохранены в системе.

Преимуществами домашнего телефона являются простота использования. Доступность погашения и удобное мобильное приложение.

Сегодня мобильная связь доступна всем и всегда и наша динамичная жизнь заставляет нас бежать из дома по работе, к друзьям или просто прогуляться.

Вспомните о своих родителях или близких, налейте чай, сядьте дома в любимое кресло и возьмите трубку домашнего телефона…

Данная услуга не только выгодна, но и открывает дополнительно оптимальные по цене услуги домашнего интернета, определителя номера и переадресацию звонков.

Комфорт, уют и стабильность – это домашний телефон от МГТС.

Оплата за телефон у Белтелекома раньше осуществлялась до 25-го числа текущего месяца (за прошлый, например, в августе оплачивались услуги связи за июль). Сейчас же национальный оператор Республики Беларусь принимает платежи иным образом: начисленную абонентскую плату - до 1-го числа следующего месяца (в августе - за август), а за «разговоры», то есть за оказанные услуги электросвязи - до 1-го числа следующего месяца (за август - до 1 октября). Оплатить можно через ЕРИП любым удобным способом - наличными, банковской картой.

Любопытный факт: не согласные с изменением правил начисления средств абоненты до 18 сентября 2015 года могли направить письменное уведомление на адрес оператора.

Как узнать оплату за домашний телефон Белтелеком

Узнать начисления за текущий месяц и сумму оплаты за домашний телефон у Белтелеком можно несколькими способами. Во-первых, работает номер службы по вопросам оплаты услуг связи - 164. По нему можно узнать не только общую сумму оплаты, но и:

• размер абонементной платы,
• начисления за услуги местной связи,
• данные по междугородной, международной связи,
• начисления за оказанные сторонними организациями услуги.

При этом можно воспользоваться номерами 123 (технической поддержки), 130 (консультации по услугам), а также зайти в личный кабинет абонента на сайте Белтелеком бай. Начав оплату услуги в системе ЕРИП, вы также узнаете сумму к оплате и краткую сводную информацию по видам оказанных услуг (данные доступны до этапа оплаты).

Оплата за телефон Белтелеком через интернет

Оплата за телефон в пользу Белтелекома осуществляется разными способами, в том числе посредством смс-банкинга и интернет-банкинга. Оплата проводится через систему ЕРИП. В Интернете можно оплатить связь как в личном кабинете банкинга (при наличии банковской карты), так и посредством систем Webmoney и EasyPay (на страницах платёжных систем). Для этого понадобится:

1. Выбрать подразделение Белтелеком (областное, районное, по городу).
2. Указать номер телефона, следуя инструкциям: для Минска - просто номер телефона (8 цифр), для других городов - код + телефон (используются 2 последние цифры кода, например, для Кореличского района - 96, а затем обычный номер телефона).
3. Сумму к оплате система выдаст автоматически, однако при желании данные в поле можно редактировать, указав большую или меньшую сумму.

Внимание! За просрочку платежей взимается пеня в размере ставки рефинансирования, как за пользование чужими средствами.