Экран смерти вызывается в Windows 7 системными ошибками, относящимися к категории критических. ОС виснет, и последние изменения пользователя не сохраняются.
Ситуация не самая приятная, но часто встречается в компьютерах с «Седьмой» модификацией системы.
Общего алгоритма действий для устранения этой проблемы не существует, так как он зависит от вызвавших ее причин. Ниже приведены конкретные рекомендации, которые следует предпринять для эффективного разрешения возникшей ситуации.
Почему появляется экран смерти?
Все обилие причин, вызывающих BSoD, классифицируются в две большие части:
- Программная;
- Аппаратная.
В первую входят сбои в системных службах, некорректно установленное программное обеспечение (в том числе, обеспечивающие нормальное функционирование оборудования — драйвера), вирусные заражения ПК, конфликт ПО и т.п.
Вторая часть причин, вызывающих синий экран в компьютерах на Windows 7, кроется в «железе». Рекордсменами по популярности являются такие важнейшие комплектующие ПК, как винчестер и ОЗУ.
Часто после внедрения пользователем в ПК дополнительной планки ОЗУ либо из-за плохого контакта ее в слоте, синий фон с белыми буквами не замедлит поприветствовать владельца компьютера. Также не редко неполадки с винчестером являются причинами критической ошибки и зависания ОС.
Сам синий экран в Windows 7 носит информационный характер. Его текст содержит в себе рекомендации по устранению неполадок и извещает пользователя о конкретных кодах ошибок, вызвавших его возникновение.
Вот почему требуется внимательно изучить все выведенные надписи экраном смерти. Переписав или запомнив коды ошибок из нижней части экрана, можно хирургически точно диагностировать и быстро избавиться от проблемы.
К сожалению, часто пользователь не успевает ознакомиться с выведенным отчетом, поэтому это руководство начинается с приема отмены автоматического перезапуска ПК после появления ошибки.
Настройка компьютера
Если пользователь не успел зафиксировать необходимую информацию с экрана, то потребуется небольшая настройка ПК.
После этого можно будет, узнав код, по нему отыскать эффективное «лекарство», способное вылечить железного друга.
Необходимо выполнить следующие действия:
Рекомендуется на ресурсе «bsodstop.ru» изучить значение кода ошибки. Например, «0x0000004e» может появляться по причине неправильно установленного драйвера.
Чтобы выяснить, какое точно ПО вызвало неполадки в системе, следует воспользоваться приложением «BlueScreenView», которое в автоматическом режиме выявляет файлы, по причине которых возникает критическая ошибка. От пользователя требуется лишь установить и открыть приложение.
По обнаруженному файлу можно узнать для какого оборудования надо переустановить драйвера. Из приведенного рисунка можно сделать вывод о сложностях с графическим ускорителем, так как «ati2dvag.dll» связан с видеокартой.
В этом случае инсталляция корректного ПО для видеоускорителя позволит избавиться от экрана смерти.
После переустановки драйвера надо осуществить перезагрузку ПК. Если исправить проблему не удалось, то, значит, присутствуют еще другие причины.
Часто ошибка возникает после обновления либо инсталляции новой программы, при этом оптимальным выходом из ситуации является осуществление отката ОС.
Откат
Новая программа или игра тоже выступают нередкими виновниками системных сбоев. С целью возврата ОС к работоспособному состоянию необходимо исполнить такие последовательные шаги:
Установка обновлений ОС
Специалисты из Microsoft не остаются в стороне и прилагают свои усилия по устранению неполадок, вызывающих BSoD.
Они продолжают поддерживать уже устаревшую «Семерку» и выпускают апгрейты, имеющие в своем составе «фиксы», исправляющие системные ошибки, по причине которых возникает синий экран.
Чтобы произвести обновление потребуется выполнить следующие действия:
Следующей по популярности причиной неполадок служит банальная нехватка памяти в системном разделе жесткого диска. Проверка этой версии не отнимет много времени.
Нехватка памяти
На официальном ресурсе разработчика Windows 7 написано, что для ее функционирования требуется не меньше 100 Mb свободного места на системном томе, однако, практический опыт доказал, что для нормальной работы «Семерки» требуется держать свободным пятую часть системного тома.
Чтобы удостовериться в наличии достаточного места в разделе, нужно просто в проводнике открыть «Компьютер».
Убедившись в достаточности места для функционирования ОС, следует перейти к анализу наличия системных ошибок через журнал событий.
Анализ журнала событий
Для этого необходимо произвести следующие шаги:
Антивирус и вирусы
Часто простое отключение антивирусника приводит к устранению неполадок. Если после деактивации защитного приложения синий экран перестал появляться, то потребуется полное удаление антивируса.
Вредоносные утилиты тоже вызывают критические ошибки, и требуется регулярное сканирование ПК на предмет их наличия. Многие разработчики антивирусников имеют версии программ, функционирующих со съемных носителей.
Например, «AVZ». Записав приложение на компакт диск или флешку можно осуществить лечение ПК от вредоносных утилит.
БИОС
Неправильно введенные параметры в BIOS тоже нередко вызывают сбой. Исправить положение можно выполнив сброс настроек БИОСа к начальному состоянию — «default».
Оборудование
Простейшая ревизия изношенности шлейфов и правильности их подключения иногда позволяет быстро выявить причину сбоя.
При наличии у пользователя соответствующего опыта требуется, вскрыв системный блок (СБ), проверить соединения всех комплектующих компьютера.
Например, когда по результатам внимательного просмотра информации, отображаемой на самом синем экране, выяснено отсутствие доступа к ОЗУ, потребуется осуществить следующие действия:
- Выключить ПК;
- Обесточить компьютер, отключив его от источника питания;
- Снять крышку СБ и отсоединить платы ОЗУ;
- Протереть сухой тканью контакты и вставить оборудование на место;
- Запустить ПК;
- Убедиться в устранении проблемы.
Аналогичные мероприятия можно произвести с остальными комплектующими ПК, например, с винчестером и звуковой – видео картами. Если положительный результат отсутствует, то возможен выход из строя этого комплектующего и требуется замена на новое.
Диагностику оборудования можно выполнить с использованием специальных утилит. К примеру, «Windows Memory Diagnostic» позволяет выявить проблемы с ОЗУ.
Приложение записывает образ загрузочного диска. Этот ISO надо нарезать на компакт-диск и загрузить с него ПК. Программа осуществит тестирование в циклическом режиме.
Для остановки анализа необходимо перезагружаться. Также в Windows 7 имеется встроенная программа для анализа ОЗУ. С целью ее применения нужно исполнить следующие шаги:
Чтобы минимизировать риск появления БСоД рекомендуется следующее:
Седьмая версия операционной системы Windows от Microsoft хоть и считается одной из самых стабильных, тем не менее тоже не застрахована от возникновения сбоев критического характера. Одно из наиболее неприятных явлений - «синий экран смерти» Windows 7. Что делать при его появлении, знает далеко не каждый пользователь. Некоторые считают, что проблема при перезагрузке исчезнет сама собой (и небезосновательно). Другие полагают, что потребуется полная переустановка Windows 7. Но прежде чем принимать решение по устранению проблемы, нужно знать ее суть.
Смертельный экран BSoD: что это такое?
Итак, предположим, что у пользователя появился «синий экран смерти». Что делать? Windows 7, равно как любая другая система этого семейства, может предложить несколько вариантов решения проблемы в зависимости от того, что явилось первопричиной.
Но в некоторых случаях, чтобы избавиться от этой напасти в дальнейшем, без специальных утилит не обойтись. На них остановимся несколько позже, а пока посмотрим, что же это такое с точки зрения самой системы.
Грубо говоря, BSoD представляет собой некую защитную реакцию Windows на критический сбой в системе, когда происходит запись дампа памяти. Иными словами, система не может нейтрализовать ошибку в работе собственными средствами и из-за этого сообщает, что произошло то-то и то-то. В каждом конкретном случае расшифровка «синих экранов смерти» Windows 7 может сказать о многом. Как правило, сообщение на мониторе начинается со слова «STOP», после чего следует код сбоя. Что это означает? Да только то, что в данный момент был остановлен какой-то важный процесс, жизненно необходимый для функционирования системы в целом. Как убрать «синий экран смерти» Windows 7, рассмотрим чуть позже, а пока остановимся на причинах его появления.
Причины появления сбоев
Исследуя возможные неполадки, нужно четко разделять их на две больших категории: сбои программного обеспечения (в том числе и самой системы) и проблемы физического характера с оборудованием (например, при замене жесткого диска, видеокарты, оперативной памяти и т. д.).
Кроме того, в Windows 7 решение проблем с такими неполадками может подразумевать еще и момент, связанный с тем, что на винчестере банально не хватает места, что особенно сильно заметно при включенном автоматическом обновлении системы.
Классификация групп
На сегодняшний день различают две основные группы сбоев. К группе «A» относятся проблемы с обновлением или заменой оборудования, обновлениями драйверов или самой системы и повреждения системных компонентов. В группу «B» зачислены несовместимые версии первичной системы ввода/вывода BIOS, несоответствие драйверов конкретному устройству, конфликты драйверов, нехватка места на винчестере, поломки «железных» компонентов компьютерной системы, перегрев процессора или блока питания, перебои с электропитанием, нарушения в работе планок оперативной памяти, проблемы с видеокартами, результаты оверлокинга (разгона) и т.д.
Коды «синих экранов смерти» Windows 7
Как видим, причин ошибок и сбоев может быть достаточно много. В любом случае при появлении такого экрана в первую очередь следует обращать внимание на описание, которое присутствует в нижней части сообщения. Отдельно можно выделить самые распространенные коды, которые встречаются чаще всего:
- 0х0000006B;
- 0х00000000 (0022);
- 0x0000007E;
- 0xC0000005;
- 0x80000003;
- 0x80000002;
- 0x804E518E;
- 0xFC938104;
- 0xFC937E04 и др.
Конечно, список только этими кодами не ограничивается (мало ли какая ситуация может возникнуть). Однако наиболее часто появляется "синий экран смерти (0x0000007E". Windows 7 в этом случае выдает описание, свидетельствующее о том, что какое-то исключение не было обработано.
Но это всего лишь краткая информация. Чтобы просмотреть полное описание ошибки или сбоя, лучше использовать небольшую утилиту под названием Blue Screen View. Именно эта программа может дать ключ к пониманию того, как лечить «синий экран смерти» Windows 7. Сделать это можно будет собственными средствами системы, о которых дальше и пойдет речь.
«Синий экран смерти»: что делать (Windows 7)? Первое и самое простое решение
В случае когда сбой является кратковременным, например, из-за внезапного отключения электричества и переходом на блок бесперебойного питания, можно воспользоваться обычной перезагрузкой с принудительным завершением работы через долгое нажатие кнопки включения.
Но если «синий экран смерти» при загрузке Windows 7 появится снова, это уже будет свидетельствовать о серьезных повреждениях. Для начала можно попытаться просто отключить запись дампов и мини-дампов. Делается это через раздел свойств, вызываемый из меню правого клика на значке компьютера, где нужно через вкладку дополнительных настроек перейти к пункту загрузки и восстановления. В окне параметров нужно отключить автоматическую перезагрузку и запись малых дампов, после чего произвести полный рестарт системы.
Если же и после этого проблема устранена не будет, весьма вероятно, что это уже не программный сбой, а физическое повреждение «железа» (чаще всего проблема состоит в винчестере и оперативной памяти).
Вирусы
Одной из причин появления сбоев могут быть целенаправленно воздействующие на систему вирусы и вредоносные коды. Они доставляют массу хлопот, переписывая системные компоненты и подменяя их собственными файлами, и тоже могут вызывать «синий экран смерти». Что делать? Windows 7 средств в этом случае не имеет, не считая собственных примитивных инструментов в виде защитника и брэндмауэра.
В самом простом случае следует проверить систему штатным антивирусным сканером, но, скорее всего, придется использовать более мощные программы. Оптимальным вариантом станет бесплатная дисковая утилита Kaspersky Rescue Disk, которая может производить собственную загрузку еще до старта системы и выявлять вирусы, внедрившиеся глубоко в оперативную память.
Сбои системных компонентов
Если повреждена именно система, восстановление может и не сработать. В этом случае лучше всего загрузиться в режиме Safe Made с использованием клавиши F8 при старте, а затем, если имеется постоянный доступ в интернет, выполнить восстановление онлайн, применив в командной строке, запущенной от имени админа, команду, которая показана на изображении ниже.
Процесс займет минут 5-10, после чего следует прописать команду sfc/scannow и дождаться вердикта проверки. В случае нарушения целостности Windows 7 системные файлы будут восстановлены автоматически.
Отсутствие места на винчестере
Нехватка места в системном разделе тоже может приводить к тому, что появляется «синий экран смерти» Windows 7. Как исправить ситуацию? Для этого в системе предусмотрен собственный инструмент очистки дисков. Желательно использовать именно его, а не модули программ-оптимизаторов, поскольку последние в системную часть не вмешиваются.
В «Проводнике» правым кликом на проверяемом диске или разделе вызывается меню свойств, в котором на вкладке общих настроек можно увидеть кнопку очистки. После ее нажатия в окошке следует выделить все компоненты, подлежащие удалению и подтвердить свои действия.
Некорректная установка обновлений
Достаточно часто причиной появления BSoD становятся некорректно установленные или недогруженные апдейты. Тут нет разницы, включено ли автоматическое обновление, или поиск апдейтов производился в ручном режиме.
Как убрать «синий экран смерти» Windows 7 в этом случае? Нужно зайти в соответствующий раздел «Панели управления» и просмотреть последние установленные апдейты. Их придется удалять поочередно, перегружая систему каждый раз после деинсталляции. Возможно, причина как раз в них. В крайнем случае, если не хочется заниматься такими вещами вручную, можно попробовать сделать откат системы до предыдущего состояния. Но стоит учесть, что при включенной автоматической установке апдейты снова будут интегрированы в систему.
Но в первом случае, выяснив, какое именно обновление дало сбой, его можно будет исключить из списка при повторном поиске в ручном режиме.
Ошибки и повреждения жесткого диска
Наиболее проблемной является ситуация, когда причина сбоя заключается в винчестере. В самом простом случае придется проверить его на ошибки.
Для этого используется средство проверки из меню свойств, но в настройках активируются строки автоматического исправления ошибок и исправления сбойных кластеров. Ту же процедуру можно выполнить и из командной консоли, где нужно прописать строку chkdsk /x /f /r.
Если повреждения винчестера носят физический характер, ничего не поделаешь, хотя некоторые специалисты рекомендуют применять специальную программу перемагничивания жесткого диска под названием HDD Regenerator. Правда, тут возникают законные сомнения по поводу того, что так можно восстановить диск (в смысле использования программных средств). Тем не менее…
Несовместимость BIOS
Еще одна проблема - устаревшая или несовместимая с системой прошивка BIOS. Экран будет выдаваться непосредственно при старте. В этой ситуации ничего другого, кроме как обратиться к ресурсу производителя в интернете, не остается. Как уже понятно, нужно скачать прошивку и установить ее.
Сведения о версии BIOS можно получить в разделе системной информации, который вызывается командой msinfo32 из консоли «Выполнить» (Win + R).
Некорректно установленные драйверы
Но чаще всего на появление смертоносного экрана оказывают влияние драйверы или конфликты между ними (наиболее распространены проблемы возникают с видеокартами). При этом, если обратиться к «Диспетчеру устройств» (команда devmgmt.msc в консоли «Выполнить» или одноименный раздел в «Панели управления»), обновлять драйверы не рекомендуется.
Лучше всего удалить проблемный драйвер, а затем произвести его установку с нуля. В некоторых случаях и это может не дать положительного результата. Поэтому придется полностью удалять устройство. При повторном старте системы желательно не использовать установку наиболее подходящего драйвера из ее собственной базы данных, а инсталлировать его, например, из каталога Driver Pack Solution или предварительно загрузить нужный драйвер с сайта производителя оборудования.
Но для поиска самого драйвера сначала в том же «Диспетчере устройств» для проблемного компонента нужно найти идентификаторы VEN и DEV в свойствах с переходом на вкладку сведений, где из выпадающего списка выбирается отображение ИД оборудования. Для надежности лучше всего использовать самую длинную строку в описании.
Поврежденная оперативная память
Но предположим, что снова появился «синий экран смерти». Что делать? Windows 7 вроде бы уж исчерпала свои возможности. По всей видимости, проблема - в оперативной памяти.
Выяснить причину сбоя можно при условии задействования соответствующей программы проверки. Самая мощная утилита - Memtest86+. Но тут есть и обратная сторона медали. На стационарных ПК можно совершенно просто поочередно изымать планки памяти из слотов на материнской плате, перегружать систему и смотреть на ее поведение. В ноутбуках такого не сделаешь, поэтому придется обращаться в сервисный центр.
Проблемы с программой удаленного управления
Наконец, хоть и нечасто, но встречается проблема с программами удаленного доступа. В частности, это ошибка файла Win32k.sys. Выходом из сложившейся ситуации может стать обычное удаление сбойного приложения. Только деинсталляцию лучше производить не средствами системы, а использовать для этого программы наподобие iObit Uninstaller, которые могут не только удалять основные файлы программ, но и полностью очищать систему от остаточных файлов, папок и даже записей системного реестра.
Вместо послесловия
Как видно из всего выше сказанного, причин для появления сбоев в виде BSoD может быть достаточно много. И не всегда уместной будет переустановка Windows 7. Напоследок остается дать совет большинству пользователей, считающих, что такой экран означает «слет» системы. Ничего уж слишком критичного в этом нет. В большинстве случаев помогает обычная перезагрузка или переустановка драйверов, конечно, при условии, что нет физических повреждений «железа».
Одна из самых больших неприятностей, с которым приходится сталкиваться пользователям - критическая ошибка ОС, вызывающая синий экран смерти Windows. Сегодня мы разберем причины ее возникновения и рассмотрим методы, позволяющие ее устранить.
Свое название «синий экран смерти» получил за цвет фона, на котором выводятся данные об ошибке. Для сокращения английское название преобразовалось в аббревиатуру BSOD. Чтобы понять причины возникновения, обратимся к архитектуре операционных систем Windows NT. В общем виде благодаря модульной структуре ОС разделяет все выполняемые процессы на пользовательские и исполняемые в режиме ядра. Первые имеют ограниченный доступ к системным ресурсам и периферии, а вторые - неограниченный. Ошибки BSOD возникают на уровне ядра в том случае, когда система определяет критическую ошибку кода или невозможность выполнения операций. Работа ОС в этом случае моментально прекращается, а несохраненные данные - удаляются.
Причины возникновения
Поскольку ошибки ядра относятся к критическим, Microsoft вынуждена на них реагировать и ведет статистику их возникновения. Укрупненные данные выглядят следующим образом:
- 70% - неверная работа драйверов;
- 15% - неустановленные причины;
- 10% - сбой в аппаратной конфигурации;
- 5% - ошибки в исполняемом коде Windows.
Подробная детализация, касающаяся драйверов, к сожалению, отсутствует. Однако имеющейся информации достаточно, чтобы с большой долей вероятности локализовать проблему.
Вывод данных ошибки
Счастливым пользователям, которым никогда не доводилось сталкиваться с BSOD, покажем, как выглядит синий экран смерти Windows 7.
На монитор выводятся следующие данные:
- Текстовый код ошибки.
- Первичные рекомендации по ее устранению.
- Техническая информация с кодами ошибок.
Синий экран в Windows 10 поменял тональность, а объем выводимой информации значительно уменьшен.
Теперь, пользователю доступны следующие данные:
- Ссылка на веб-страницу, посвященную проблеме и методам ее устранения.
- Текстовая информация с кодом ошибки для звонка в службу технической поддержки.
- QR-код. Предполагается, что пользователь считает его с помощью смартфона и попадет на страницу с описанием проблемы.
Обычно компьютер спустя несколько секунд уходит в перезагрузку, чтобы не допустить повреждений в аппаратной конфигурации. Давайте разберемся, что делать, если вы не успели прочесть необходимую для диагностики информацию.
Отключение автоматической перезагрузки
Параметры, связанные с поведением ОС в случае критических сбоев, можно изменить. Запускаем панель управления и переходим к указанному на скриншоте разделу.
В появившемся окне выбираем пункт, отмеченный в области быстрого перехода.
В блоке «Отказ системы», снимаем указанную стрелкой галочку и подтверждаем свое решение.
Теперь при появлении ошибки синего экрана Windows 7 можно будет прочитать техническую информацию, выведенную на монитор.
Дополнительная информация по ошибкам
Если причина синего экрана смерти в Windows 7 не была установлена из предварительной информации, пользователь может изучить дополнительную. Любое происходящее событие фиксируется в системный журнал, добраться до которого можно, используя панель управления.
Выбираем отмеченный на скриншоте раздел.
Откроется перечень параметров администрирования, в которых нас интересует средство просмотра событий.
В левой части раскрываем список журналов Windows. В средней области окна появится список системных событий. Отметив найденное уведомление об ошибке, можно просмотреть сведения о «виновнике».
Полную информацию о сбое можно извлечь из автоматически создаваемого файла дампа. Для этого потребуется загрузить специальную утилиту. Наиболее простой и не требующей установки является BlueScreenView. На сайте разработчика можно дополнительно скачать файл с русским переводом интерфейса. Открыв с ее помощью созданный системой дамп, можно детально разобрать появившиеся коды ошибок синего экрана Windows 7.
Восстановление работоспособности
Изучение причин, которые повлекли сбой в ядре системы, лучше оставить специалистам. Они смогут прочитать коды BSOD гораздо лучше обычного пользователя. Рассмотрим, как следуя рекомендациям Microsoft самостоятельно убрать синий экран смерти.
- Если перед сбоем ОС вносились какие-то изменения в BIOS - возвращаем настройки в исходное состояние и отключаем периферийные устройства. Аппаратную конфигурацию по возможности также стараемся вернуть в состояние, обеспечивавшее стабильную работу. К примеру, если ошибка появилась после замены комплектующих - вернуть на место старую видеокарту или планки RAM. Таким образом, мы отменяем все последние физические действия с ПК, которые могли привести к системной ошибке.
- Исправить синий экран, возникший по причине программных ошибок, можно установкой последних обновлений ОС или свежих версий драйверов с сайта производителя. В некоторых случаях, наоборот, приходится выполнять «откат» системы к стабильному состоянию, используя точки восстановления.
- Выполняем тестирование аппаратной конфигурации, чтобы выявить наличие ошибок или конфликтов.
Проверка HDD и RAM
Отрываем «Проводник». В меню быстрого перехода выбираем «Компьютер». Выделив системный диск, вызываем контекстное меню.
В свойствах HDD переходим на вкладку «Сервис» и открываем указанный стрелкой пункт.
Отмечаем галочками оба параметра, чтобы не только выявить, но и по возможности устранить имеющиеся ошибки. Запускаем проверку.
Поскольку на выбранном диске размещена работающая ОС, нам предложат проверить его при перезагрузке. Соглашаемся с этим условием, нажатием отмеченной кнопки.
Переходим в панель управления и снова находим раздел администрирования. Открываем список содержащихся в нем инструментов и выбираем отмеченный.
Используем для диагностики первый пункт. Теперь, отправив компьютер в перезагрузку, мы проведем сразу два теста аппаратной конфигурации.
Первой выполняется проверка RAM.
Следом стартует тестирование жесткого диска.
При наличии ошибок информация о них будет выведена на экран после запуска Windows.
Windows 10
Все описанные действия применимы и к Windows 10, так как обе операционные системы основаны на одном ядре NT. Чтобы не переключаться между старым и новым интерфейсом, пользователю лучше сразу открыть классическую панель управления. Необходимые разделы отмечены на скриншоте.
Стоит признать, что универсального способа вылечить ПК от ошибок BSOD не существует. Различие в аппаратных конфигурациях требует в каждом случае индивидуального подхода. Наиболее «запущенные» варианты «лечатся» только полной переустановкой ОС.
Так уж сложилось, что синий экран смерти всегда пугает пользователей ПК. Играете себе в CS:GO или Dota 2 – как вдруг вылетает Blue Screen. Или писали курсовую 2 часа – и снова эта ошибка. А если еще и автосохранение было отключено, тогда вообще замечательно.
10 основных причин
Для начала рассмотрим основные причины, почему вылетает синий экран смерти:
- Поломка HDD, видеокарты, ОЗУ и т.д.
- Конфликт устройств (обычно это новая оперативная память).
- Несовместимость какого-то устройства с Windows.
- Перегрев устройств (чаще всего – видеокарты или процессора).
- Неподходящий драйвер (или его несовместимость с Windows).
- Конфликт драйверов.
- Некорректные параметры БИОС.
- Недостаточно свободного места на локальном диске С.
- Разгон процессора или оперативной памяти.
- Заражение вирусами.
В 70% случаев синий экран появляется из-за драйверов. Поэтому устанавливайте их только с официального сайта разработчика.
Вылетает Blue Screen: что делать?
Сначала надо настроить, чтобы компьютер или ноутбук не перезагружался после этой ошибки. Зачем? Чтобы записать ее код, а по нему найти решение проблемы.
Инструкция для Windows 7, 8 и XP одинаковая:
Готово. Теперь, когда снова появится синий экран смерти, надо записать/запомнить код ошибки. Где он? Смотрите на примере скриншота ниже:
В данном случае это – 0x0000004e. Записываете его и ищете, что он означает. Например, можно поискать здесь http://bsodstop.ru/ – на этом сайте собраны наиболее распространенные коды ошибок.
Здесь же есть информация и по поводу 0x0000004e: ошибка появляется из-за некорректной работы драйвера. Какого именно? Об этом не сказано, но есть один простой способ, как это узнать.
Для этого Вам понадобится утилита BlueScreenView (найти ее можно , ссылка для загрузки почти в самом низу страницы). Она автоматически найдет файл, из-за которого появляется ошибка и отобразит его в отчете. Для этого надо просто запустить программу.
Например, на скриншоте выше видно, что синий экран на компьютере вылетает из-за файла ati2dvag.dll. Он связан с видеокартой AMD (можно догадаться по названию ATI или поискать в интернете по его названию), поэтому, скорее всего, надо установить новые драйвера на нее. Или наоборот – старые (лучше всего использовать диск, идущий в комплекте с ПК).
Таким способом, шаг за шагом, Вы сможете найти ошибку, узнать причину её появления, а также файл, который её вызывает. А дальше устраняете эту неисправность и восстанавливаете работу Виндовс.
Что еще можно сделать с дисфункцией BSoD?
Чаще всего главный признак каких-либо серьезных неисправностей в Windows 7 – синий экран. Причем его наличие может говорить как о неполадках с аппаратной частью персонального компьютера, так и с программной.
Исправить неполадки подобного типа в большинстве случаев достаточно просто, почти всегда можно обойтись своими силами. Лишь изредка может потребоваться консультация специалиста.
Настройка системы для диагностики проблемы
Когда часто появляется Blue Screenof Death, в первую очередь необходимо выполнить две операции в строгой последовательности:
- отключить перезагрузку;
- запустить специальную системную утилиту.
Отключение перезагрузки позволит избавиться от автоматического перезапуска при появлении BlueScreenofDeath. Это необходимо для того, чтобы узнать код ошибки, которая вызвала аварийную ситуацию на персональном компьютере.
Данная операция выполняется следующим образом:
После выполнения всех обозначенных выше операций система перестанет перезагружаться самостоятельно. И пользователь сможет ознакомиться со всей информацией по поводу неполадки, приведшей к появлению соответствующего сообщения на дисплее.
Чаще всего беда кроется в оперативной памяти ПК. Следует обязательно проанализировать её при помощи специальной утилиты. В ОС уже встроено необходимое программное обеспечение для реализации этой цели.
Запуск его выполняется следующим образом:
Необходимо выбрать первый вариант, так как он является оптимальным. Важно помнить, что проверка рассматриваемого типа выполняется достаточно долго.
Ни в коем случае не стоит прерывать процесс.
После его завершения машина перезагрузится в автоматическом режиме. На дисплее ПК отобразится вся информация с результатами проверки. Это позволит определить способ устранения неисправности.
Причины появления
Неполадка рассматриваемого типа может возникнуть из-за самых разных неполадок.
Но все их можно условно разделить на основные категории:
- неисправность оборудования;
- неподходящие или неправильно работающие драйвера;
- программное обеспечение.
Самый верный способом определения неисправности является анализ присутствующей на мониторе информации в момент появления Blue Screenof Death. В большинстве случаев компьютер посредством специальных символьных наборов указывает пользователю на проблемный узел. Лучше всего заранее найти в интернете расшифровку кодов ошибок.
Неисправность установленного оборудования
Очень часто проблема рассматриваемого типа появляется из-за неполадок в аппаратной части ПК. Возникнуть они могут из-за неправильной сборки, либо поломки микросхем. Достаточно часто присутствует как первое, так и второе.
Наиболее распространенная неисправность – вздутие конденсаторов на материнской плате. Обнаружить это очень просто: необходимо открыть корпус ПК и внимательно осмотреть небольшие батончики на круглых ножках на Motherboard. Если торцевая часть какого-либо конденсатора вздулась, то необходимо заменить его. Данный процесс достаточно прост, следует лишь подобрать компонент с аналогичной емкостью.
Нередко подобная неполадка возникает с блоками питания. Наличие в них вздувшихся конденсаторов также может приводить к возникновению синего экрана. Желательно внимательно осмотреть все компоненты ПК – наличие повреждений (нагар или же иные дефекты) говорит об аппаратных неисправностях. Нередко проблемы заключаются в шинах подключения.
Драйвера
Очень часто Blue Screen of Death возникает из-за неверно подобранных драйверов. Чаще всего это связано с катализаторами для видеокарты. Особенно это касается приложений, скачанных с неофициальных ресурсов.
Разрешить подобную проблему просто, необходимо лишь заменить установленные программы на стандартные. Но иногда случается, что разобраться с проблемой рассматриваемого типа не так просто.
Если пользователь не обладает достаточными знаниями и опытом для того, чтобы обнаружить проблемный драйвер, из-за которого возникает BSOD, то следует использовать специальную встроенную для этого утилиту. Она называется Verifier.exe, найти и запустить её очень просто.
Программное обеспечение
Нередко BSOD возникает из-за присутствия какого-либо вредоносного приложения. Разрешить подобную ситуацию поможет антивирус.
На данный момент лучше всего использовать для проверки ПК следующие:
- Антивирус Касперского;
- Nod 32;
- DR. WEB;
- Avast.
Иногда BSOD появляется из-за самых разных приложений, которые по какой-то причине конфликтуют с драйверами или иными программами, утилитами. Потому избавиться от синего экрана смерти порой позволяет простая деинсталляция недавно установленных программ.
Анализ дампа памяти утилитой BlueScreenView
Если возник синий экран Windows 7 – что делать? Разрешить ситуацию можно при помощи универсального приложения BlueScreenView. Данная утилита не требует установки и сразу после запуска в автоматическом режиме обнаруживает все файлы дампа.
С помощью BlueScreenViewможно без затруднений проанализировать сообщение компьютера.
Процесс просмотра дампа выполняется достаточно просто:
- в верхней части окна отображаются файлы дампа – необходимо кликнуть на требуемом, и в нижней области отобразятся вызвавшие BSODдрайвера;
- необходимо два раза кликнуть по нужному пункту – это позволит увидеть параметры в табличном формате;
- нажимаем на «настройки» — «режим выделенного окна» — «драйвера, найденные в крэш-треке»;
- кликаем правой кнопкой мыши и выбираем HTMLReport.
Фото: анализ дампа и просмотр ошибок
Полученная информация может быть отправлена в службу поддержки, либо проанализирована самостоятельно – если пользователь имеет соответствующие знания, умения для этого . При необходимости можно просмотреть оригинальный экран BSOD с помощью рассматриваемой утилиты. Она имеет очень широкий функционал и множество настроек, потому достаточно популярна.
Видео: решение проблемы
Часто встречающиеся ошибки
Разобраться с тем, как узнать причину появления BSOD, достаточно просто. Гораздо сложнее устранить её. Обычно ошибка отображается на экране монитора в виде шестнадцатеричного кода, который достаточно просто перевести на обычный английский язык.
Чаще всего возникают обозначенные ниже ошибки:
Необходимо заранее разыскать перевод кодов ошибок на английский или же сразу на русский язык. Это позволит максимально упростить задачу по устранению неисправности рассматриваемого типа. Если по каким-то причинам разобраться с проблемой не удалось, то стоит обратиться к компетентным специалистам.
Избежать возникновения BSOD или же устранить его уже после появления можно при помощи некоторых действий:
Также нередко причиной появления синего экрана смерти является установленная нелицензионная операционная система. Возможно, установка оригинального дистрибутива позволит избавиться от неприятностей.
Лучшим способом решения проблемы наличия BSOD на ПК является простое недопущение его появления. Необходимо своевременно обновлять ПО, а также не использовать пиратские программы, операционные системы. Обязательно нужно следить за аппаратной частью (температурным режимом, запыленностью). Все это позволит избежать необходимости тратить время на исправление неполадок.
