≈ 4 минуты
Известный производитель нижнего белья Victoria’s Secret в 2014 году оказался в неприятной ситуации. Компания выпустила серию бюстгальтеров под названием “Body”, и разместила плакат с изображением стройных девушек и слоганом “The perfect “body”. Но покупатели увидели в слогане иной смысл, подумав, что он оскорбляет девушек, фигура которых не соответствует общепринятым стандартам красоты. Была издана петиция, которую подписали 33 000 человек. В итоге, компания изменила слоган на «A body for every body». Потребители остались довольны, а негативные отзывы были удалены.
В 2016 году компания Nielsen провела исследование, как отрицательные отзывы влияют на продажи компании. Для 90 % покупателей главный фактор — отзывы других клиентов. Из опрошенных 68 % подтвердили, что уделяют большее внимание негативным отзывам. Большое количество плохих отзывов отпугивает клиентов, и они отправляются искать вариант получше. Недовольный клиент оставил плохой отзыв о вашей компании? Мы расскажем, как избавиться от него!
Способ №1. Получили недоброжелательный отзыв в социальной сети? Если вы считаете, что это было сделано лишь с целью досадить, обратитесь к администратору группы или в техническую поддержку. Специалисты ответят в течении двух дней, и помогут решить проблему. Также можно оставить жалобу на комментарий, и в скором времени его удалят. К примеру, ВКонтакте это происходит следующим образом:
В YouTube вы также можете пожаловаться на негативный отзыв, при нажатии на кнопку «Пожаловаться», появится следующее окошко:
Возможность оставить жалобу на комментарий существует во всех социальных сетях. Но этот способ не гарантирует удаление отзыва. Лучше будет все-таки обратиться в техническую поддержку.
Способ №2. Если вы не знаете, как удалить чужой отзыв, обратитесь за помощью в компанию Digital Sharks. Каким образом мы работаем?
Удаление одной ссылки будет стоить от 25000 рублей. Сумма немаленькая, но поднятие репутации компании стоит того. Для полного избавления от негатива в сети, заключается договор на 45 дней. В договоре подробно расписаны все цели, задачи и этапы работ.
Способ №3. Отрицательный отзыв появился на вашем сайте? Его можно легко удалить. Для этого обратитесь к администратору сайта, который за несколько минут удалит неприятный комментарий. Не хотите постоянно задумываться о том, как удалить чужой отзыв с сайта? Обратитесь за помощью к разработчикам сайта и попросите поставить ограничение на отзывы. Тогда они будут появляться на сайте только после проверки и одобрения модератора. С помощью этой простой функции, на сайте всегда будут присутствовать только положительные отзывы от клиентов и здравая критика.
Способ №4. Еще один способ удалить негативный отзыв из интернета – пообщаться с человеком, который его оставил. Так вы сможете переубедить недовольного клиента, сделать приятный подарок от организации или извиниться за неприятную ситуацию. Чаще всего, недовольные клиенты с радостью идут на контакт, чтобы высказать недовольство напрямую. После того, как вы найдете общий язык, попросите клиента удалить негативный отзыв. Такой способ позволит избавиться от негатива в интернете, поднять авторитет в глазах человека и не потерять клиента.
Способ №5. Не стоит бояться негативных отзывов – это нормальное явление. Зачастую недовольные клиенты просто хотят высказаться и получить обратную связь от сотрудников компании. Негативную информацию можно легко “сгладить”. Когда вы ведете диалог с недовольным клиентом, и потенциальные покупатели видят это, уровень доверия к компании возрастает. Люди понимают, что их мнение всегда будет услышано, а это всегда приятно.
Как удалить чужой отзыв руками написавшего его человека
- В первую очередь, проверьте, в каких социальных сетях встречается этот комментарий. Возможно, клиенту так не понравилось обслуживание, что он решил написать об этом во всех социальных сетях и на сторонних сайтах.
- Зарегистрируйтесь в социальной сети или на форуме под именем представителя вашей компании. Публично ответьте на негативный отзыв клиента. Постарайтесь выяснить, чем было вызвано недовольство? Разберитесь в ситуации, может быть, сотрудники вашей компании вели себя некомпетентно и клиент прав.
- После того, как вы выяснили все нюансы сложившейся ситуации, ответьте клиенту. Извинитесь за сложившуюся ситуацию, предложите вариант компенсации. Любой человек с радостью примет извинения и удалит негативный комментарий, если вежливо об этом попросить.
Помните о том, что негативные отзывы не всегда пишутся реальными людьми. Это могут быть нападки конкурентов или «троллей». Перед тем, как начать диалог, убедитесь в том, что вы разговариваете с реальным человеком, которому можете помочь.
Как только эксперты поднимают вопрос о том, чтобы закрывать те или иные сайты, в обществе нарастает гул о введении цензуры, мол, под шумок начнут отключать сайты СМИ или сайты, которые рубят правду-матку на выборах, например. Хотя сами эксперты, заводя такие разговоры на своих профильных конференциях, имеют в виду в первую очередь борьбу с порнографией и с нелегальным контентом. При этом российское законодательство сейчас дает мошенникам все возможности для ведения незаконной деятельности, оставляя честным гражданам, правообладателям и тем, кого просто оскорбили в Интернете, только один вариант решения проблем - поход в суд.
Казалось бы, все нормально, мы живем в правовом государстве и действительно можем решать свои проблемы через суд. Но как это выглядит на практике, если речь идет именно об Интернете?
Это касается каждого: сегодня кто-то украл ваши фотографии, сделал клон вашего сайта и в автоматическом режиме, не прикладывая никаких усилий, забирает весь ваш авторский контент, который вы создавали, тратя собственные ресурсы. Кто-то методично оскорбляет вас на сайте какого-нибудь городского форума или выкладывает где-то порочащие вас фотографии. Что вы можете сделать? Написать владельцу ресурса? В случае ЖЖ или Facebook может сработать, там действуют свои жесткие правила площадки, и на их основании контент злоумышленника могут удалить. Но если вас обидел человек, который сам владеет этим ресурсом, у вас нет никаких шансов решить свою проблему без суда.
Теоретически сайт можно отключить несколькими способами. Это может сделать регистратор домена (он вправе снять делегирование с домена) или хостер (он может перестать оказывать услугу своему клиенту). Большинство хостеров и регистраторов в нашей стране не станут отключать сайт, отсылая вас в суд. Будет решение суда или запрос от правоохранительных органов - только тогда они начнут что-то делать.
Волнения хостеров и регистраторов понятны, если они будут направо и налево отключать сайты своих клиентов, они понесут репутационные риски, а в случае суда со стороны «отключенной» стороны - их могут лишить лицензии. Многим выгодно вообще не разбираться в вашей ситуации, присылая отписку о букве закона.
В частной беседе с «АиФ» представитель одной хостинг-компании рассказал, что у маленьких хостеров работает пара администраторов, которые просто не в силах обрабатывать каждую жалобу, но могут строчить шаблонные ответы - ничего не можем сделать. Крупные хостеры нанимают в штат пару десятков юристов, которые и занимаются жалобами на разные сайты. Юристы, а не мальчики техподдержки.
Спасибо хостеру за это!
Сначала сайт-клон лежал на английском хостинге, и по моему запросу его сразу же отключили. Англичане в этом смысле очень трепетные. Яндекс снял рекламу этих ресурсов из результатов поиска, т.к. она нарушала их правила. Но сайт открылся снова, теперь на хостинге Multihost.ru. И в отличие от своих английских коллег хостер отечественный сайт-клон отключать не собирается.
Единственное, что он сделал, - переслал мое «письмо к хостеру» - злоумышленникам. В неизменном виде вместе с моими контактами. Злоумышленники тут же опубликовали мое письмо к хостеру и мои личные данные на городской доске со своими оскорбительными комментариями. Это называется - спасибо хостеру! Давала ли я Multihost.ru разрешение на пересылку моего письма и тем более моих контактов людям, которые и так зарабатывают на моем имени? Нет!!! Они должны были изложить мою претензию, выступить посредником между нами, но зачем, если можно умыть руки, «форварднув» письмо, а меня отправив в суд?
Хороший получается бизнес - открываешь двери всем желающим, включая мошенников, приобретаешь славу очень лояльного хостера, зарабатываешь деньги.
В Интернете есть даже такое понятие «Абузоустойчивый хостинг». Это хостинг, на котором можно размещать практически любые материалы и не переживать, что хостинговая компания удалит их по первой жалобе (абузе) и без предупреждения. В качестве «любых материалов» обычно выступают дорвеи, спам, порно, нелегальный софт, фильмы, mp3 и т.п. Абузоустойчивые сервера располагаются в странах, где подобные материалы не запрещены. Пишут, что в Китае , Панаме или Малайзии закрыть сайт не могут даже власти. Одно утешение - такие услуги стоят заметно дороже обычного виртуального хостинга. Свободное отношение к контенту сайтов в Швеции, туда уходят все, кто боится цензуры, например.
Если вы попробуете повлиять на отображение сайта, который нарушает ваши права в Яндексе, получите ответ: «Мы не исключаем сайты из поисковой выдачи за то, что они копируют контент с других сайтов» . Хотя Яндекс довольно подробно описывает сайты, которые считает качественными и некачественными, и говорит, что может исключать некоторые из индекса на свое усмотрение.
Получается, если какой-то сайт нарушает ваши права тем или иным образом, вы не можете официально ничего сделать, кроме как пойти в суд.
Защищать себя - слишком дорого!
Почему суд не кажется мне хорошей идеей в данном случае? Если речь о крупном правообладателе с хорошим штатом юристов, да, им ничего не стоит начать тяжбу. Если речь о простом человеке, которого сегодня оскорбили на одном ресурсе, завтра украли у него личные фотографии на другом?
Госпошлина в суд обойдется в 200 рублей, расходы на нотариуса за заверение интернет-страницы - от 4000 до 6000 за одну интернет-страницу, расходы на обращение к адвокату за адвокатским запросом - 1000-3000 руб. Плюс расходы на транспорт в суд, так как, если владелец домена проживает во Владивостоке, то и рассматривать дело будет районный суд Владивостока. Плюс гонорар адвокату, если вы пойдете в суд в его компании. Такие расценки приводит юрист Михаил Салкин. То есть пострадавшая сторона должна потратить минимум 10 тысяч рублей на попытку восстановить справедливость: убрать оскорбительный контент, наказать воров авторского контента. Без гарантии, что завтра все это не переедет на другой домен и хостинг и не заработает вновь. И снова суд, снова траты.
Если вы все-таки решитесь на процесс, вам пригодится эта информация: нотариус заверяет интернет-страницу в течение часа, сведения о владельце домена по адвокатскому запросу предоставляются за неделю, иногда даже быстрее, суд, согласно требованию ГПК РФ, обязан рассмотреть дело за 2-3 месяца, но, если владелец домена не будет являться в суд, то процесс может затянуться до полугода, говорит Михаил Салкин.
Тот, кто владеет сайтом, нарушающим ваши права, может не потратить на этот судебный процесс ни копейки. Вы все еще хотите сходить в суд или молча проглотите обиду и постараетесь забыть о фотографиях и текстах, которые у вас были украдены, о том, что кто-то оскорбляет вас на какой-то площадке?
Официальная позиция
«Координационный центр доменов RU и РФ не снимает делегирование и не отбирает домены, - рассказал АиФ Андрей Колесников , директор КЦ. - Только у регистраторов есть такие полномочия, но в строго определенных случаях, например, если выясняется, что администратор предоставил поддельные документы. В случае размещения детской порнографии предусмотрено право регистратора самостоятельно снимать делегирование».
Поддельные документы определяют с помощью специальной процедуры распознавания документов. Кстати, этим способом - снять делегирование за подложные контактные данные - бывает, пользуются регистраторы, если нелегальный контент очевиден.
Но, возможно, ситуация с защитой авторских прав скоро изменится. «Вопросы защиты прав правообладателей в Интернете не первый год обсуждаются самими правообладателями и представляющими их интересы юристами, правоохранителями и правоприменителями, законодателями, наконец, представителями интернет-компаний, - говорит Андрей Воробьев , директор департамента по связям с общественностью компании RU-CENTER. - Так, российские регистраторы доменов и хостинг-провайдеры, которых то и дело пытаются сделать крайними в этой борьбе, разрабатывают отраслевые рекомендации в рамках Комиссии регистраторов и хостинг-провайдеров РАЭК».
«Вопросы авторского права, пожалуй, самые спорные и самые трудно разрешаемые из тех, с которыми приходится сталкиваться хостинг-провайдерам и регистраторам доменных имен, - считает Матвей Алексеев , председатель комиссии хостинг-провайдеров и регистраторов РАЭК. - Основная сложность здесь состоит в том, чтобы определить, действительно ли авторские права были нарушены, и правда ли контент принадлежит тому пользователю, который обращается с жалобой.
Иногда это удается обходить, например, если у контента заведомо может быть только один правообладатель. Так, все права на использование олимпийской символики и наименования Sochi 2014 в России принадлежат только Олимпийскому комитету РФ, и любое использование его на сайтах, не принадлежащих комитету, априори может считаться незаконным. Именно это обстоятельство позволило создать декларацию по защите олимпийской символики и обезопасить хостинг-провайдеров и регистраторов доменных имен от долгих судебных тяжб в том случае, если они удаляют противоправный контент.
Во всех остальных случаях ситуация, как правило, выглядит гораздо сложнее, и брать на себя такую ответственность, пусть даже в рамках какой-то специальной декларации, хостеры и регистраторы не могут. Поэтому основным способом решения споров правообладателей будет судебное разбирательство без участия хостера, а сами провайдеры будут закрывать ресурсы, только получив соответствующее решение суда».
Даже если вы уважаете свободу взглядов и мнений, вы можете быть не в восторге от комментария под собственным фото или заметкой.
Это может быть троллинг или злобная шутка, некорректное высказывание или вообще комментарий от неприятного вам человека.
Но вам не нужно бояться, что друзья увидят нелицеприятное высказывание, ведь вы всегда можете удалить чужие комментарии под своим контентом в Одноклассниках.
Это довольно простая опция, доступная в любой момент пользования Одноклассниками.
Вы можете удалять комментарии сразу в момент появления и блокировать недружелюбного пользователя (смотрите ), или удалять комментарии постфактум.
Посмотрим, что нужно делать, чтобы избавиться от неприятных комментов под своими фото и заметками.
Как удалить чужие комментарии к фотографии или заметке в ОК.RU
Шаг №1
Входим в свой профиль в Одноклассниках.
Шаг №2
Идем в раздел «Обсуждения».
Шаг №3
Здесь выбираем вкладку «Мои».
Шаг №4
Выбираем обсуждение нужной фотографии или заметки и наводим курсор на комментарий, который хотите удалить.
Шаг №5
Рядом с нежелательным комментарием появится крестик, на который нужно нажать. Смело нажимайте.
Шаг №6
Подтверждаем.
Готово! Теперь вы избавились от неприятного комментария, в превентивных целях можете добавить недружелюбного пользователя в ЧС.
Помните, что собственные комментарии вы тоже можете удалить в любой момент. Для этого нужно действовать аналогично – нажать крестик рядом с комментарием и он исчезнет.
Добавляйте наш сайт в закладки (Ctrl + D), чтобы не потерять.
Надеемся, что вы справились с этой инструкцией. А может, еще остались вопросы или что-то не получается?
Ниже есть поле для комментариев - спрашивайте! Полезная инструкция или нет? Все ли понятно?
Интерфейс сайта ВКонтакте, конечно же не предусматривает удаление чужой страницы. Но бывают разные ситуации, когда вам может потребоваться блокировка или удаление определенного аккаунта ВК. Частые оскорбления, воровство фотографий и других материалов, конкуренция за владение сообществом или публичной страницей. Возможно у вас просто есть старая страница, к которой полностью потерян доступ. Как бы там не было, перед вами встала эта задача и сейчас рассмотрим подробнее варианты её решения.
Условно способы можно разделить на два вида.
- Честные, с использованием только разрешенных средств внутри интерфейса сайта ВК.
- С применением тактик взлома, обмана, сторонних программных продуктов и т.д.
К первым относятся жалобы и обращения в техническую поддержку соц. сети. При наличии повода (а его можно найти всегда, при нынешних тонкостях правил и законодательства) вполне возможен исход в вашу сторону. Особенно при массовых обращениях.
- Найдите в профиле пользователя любой, хоть немного спорный материал. Практика показывает, что лучше всего для этого подходит альбом «сохранённые фотографии». Люди часто сохраняют туда много шуточных изображений и демотиваторов, не рассчитывая на то, что их кто-то будет тщательно просматривать. Также подойдут записи и комментарии человека, хоть сколь либо нацеленные на оскорбление или разжигание вражды.
- Найдя подходящий материал, отправьте жалобу. На примере фотографии это делается так:
- Если причина на лицо, то может быть страничка будет заблокирована навсегда и по одной жалобе. Хотя, если нажать на эту кнопку с нескольких аккаунтов, вероятность выше. Можно также создать заказ на СЕО площадке, где за копейки большое количество людей закидает пользователя жалобами. Правда за такой заказ вы быстро получите бан на любом официальном ресурсе, но разово это должно сработать. В крайнем случае, есть многочисленные анонимные форумы, имиджборды и другие места, где это сделают бесплатно или за ответную услугу.
Если имеются факты личного оскорбления на стене, в комментариях, воровство фотографий с целью выдать себя за вас или шантажа, то жалобу можно сопроводить письмом в тех. поддержку.
Если прецедент будет доказан, то администрация встанет на вашу сторону и заблокирует враждебный аккаунт на определенный срок или окончательно.
Описанные выше приемы не всегда приводят к вечному бану, да и работают только в тех случаях, когда пользователь не сможет доказать свою правоту. Намного надежнее, удалить чужую страницу, предварительно её взломав и получив полный контроль. Не будем подробно останавливаться на способах взлома, это тема для отельной статьи. Назовем только основные пути.
- Сделать так, чтобы пользователь вошел в профиль с вашего компьютера или телефона. Естественный недостаток – необходимость быть лично знакомым с жертвой взлома. Перед тем, как дать ему устройство, выставить максимальные настройки сохранения паролей и учетных записей. А если человек имеет привычку проявлять осторожность и заходить в контакт только с режимом приватности, установите на компьютер или телефон программу кейлогер. Она зафиксирует все нажатия.
- Обманными средствами установите на устройства жертвы специальное ПО (трояны, кейлогеры, шпионы под Windows, андроид т.д.) и с их помощью получите логин и пароль. В большинстве случаев, все что нужно, это заставить человека перейти по ссылке, её также можно спрятать под другую, не вызывающую подозрений. Осуществить это помогут стандартные приемы социальной инженерии в общении с жертвой.
- Заказ взлома у профессионала. Для опытного хакера, получить доступ к аккаунту в социальной сети обычного человека с указанной подробной информацией, телефоном, реальными друзьями, локациями, интересами и прочим – дело обыденное. Вряд ли это будет стоить дорого.
Предположим, что страница уже взломана. Естественно теперь идем её удалять. Но перед этим лучше сделать несколько вещей.
- Измените адрес страницы (действующую ссылку).
- Перейдите в раздел «безопасность» и нажмите кнопку «завершить все сеансы» чтобы ВК сразу разлогинился на всех устройствах, кроме вашего.
- Можно еще попробовать поменять имя и фамилию в разделе редактирования страницы. Если пользователь до этого ни разу их не менял, а вы напишите распространенную русскую фамилию и имя, то высока вероятность мгновенного автоматического изменения.
- Замените всю личную информацию и удалите фотографии с лицом.
- Удалите страницу, нажав на соответствующую ссылку внизу общих настроек.
После всего этого, человеку будет трудно восстановить свою страницу, не зная пароля, без номера телефона, с несоответствующими его настоящей личности данными. Многие просто не станут тратить время и создадут новый профиль.
На сегодняшний день Инстаграм можно считать одним из самых популярных приложений пользователей со всего мира. Он вошел в 5 самых популярных социальных сетей, а в России каждый третий имеет здесь свой аккаунт. То же самое касается жителей других стран СНГ. Но несмотря на это, ежедневно с Instagram удаляется огромное количество профилей. Некоторые пользователи со временем перестают использовать его и поэтому решают избавится от приложения.
Также может быть связано с прекращением существования интернет магазина или другой организации, если он был создан в коммерческих целях. Иногда у людей возникает вопрос о том, как удалить чужой профиль в Инстаграме. Естественно, легально это сделать не получится, поэтому для таких целей придётся использовать сторонние сервисы и программы.
Если человек хорошо знает пользователя, чей аккаунт он хочет удалить, есть все шансы на то, чтобы от профиля в ручную, особенно если у него уже есть информация о некоторых паролей от других социальных сетей. Но если это не так, данный способ удаления чужого аккаунта будет подразумевать использования программы, которая будет автоматически подбирать пароли. Стоит отметить, что на это может уйти очень много времени, и не факт, что в итоге будет получен положительный результат.
Самой большой популярностью данные программы пользовались до 2016 года. Количество стало слишком большим из-за того, что люди использовали слишком простые комбинации, именно поэтому программы быстро находили популярные пароли и взламывали страницы, которые были ими защищены. Но начиная с 2017 года, пользователя стали более бдительными. Теперь они ставят более сложную защиту, что практически сводит к нулю вероятность такого взлома.
Метод фишинга
Чтобы воспользоваться этим способом удаления чужого аккаунта, необходимо заставить пользователя самостоятельно отдать логин и пароль, используя поддельную страницу приложения. Для начала нужно отправить сообщение с ссылкой якобы от администрации Инстаграма. В письме можно указать, что на данный момент в системе произошел некий сбой с безопасностью и поэтому владельцу аккаунта в срочном порядке необходимо сменить пароль на новый или войти на страницу своего профиля заново.
Обратите внимание! Присутствующая в письме ссылка будет вести на фишинговый сайт, который полностью повторяет дизайн Инстаграма, но отличается одной или несколькими буквами в адресе, что заметит далеко не каждый.
Услуги хакера
Если человек самостоятельно не смог найти и воспользоваться информацией о том, как удалить чужой аккаунт в Инстаграме, первое что придет ему на ум, это воспользоваться услугами хакера. Но, прежде чем обращаться к одному из них, необходимо усвоить несколько важных вещей:
- в первую очередь всегда стоит помнить о том, что ни один добросовестный хакер не потребует оплату еще до того, как работа не выполнена;
- не стоит перечислять на чужой счёт предоплату в любом размере, даже если она незначительная, так как скорее всего, на этом общение с хакером закончится;
- доверять можно только тому человеку, который берется за работу не требуя денег, если пароли еще не получены;
- если хакер говорит, что получил уже логин и пароль, нужно попросить его предоставить доказательства того, что они действительно работают и позволяют зайти в профиль необходимого человека. Только после этого можно передавать деньги чтобы получить за них информацию.
Обратите внимание! На данный момент такая услуга может обойтись примерно в 1000 рублей. Если возникнут какие-либо сложности, цена может вырасти, но это вполне нормально. Это будет означать, что хакеру пришлось потратить больше времени на то, чтобы получить данные для входа.
Один из самых знаменитых на данный момент способов блокировки чужого аккаунта в Инстаграме, это социальная инженерия. Но нельзя сказать, что он будет простым для неопытного пользователя. Данная методика подразумевает проведение анализа каждой социальной сети, в которой есть человек для того, чтобы узнать максимально подробную информацию о нём.
Сюда входит вся музыка которую он слушает, его друзья и хобби. После этого нужно создать максимально похожую страницу, которая будет копировать всю имеющуюся информацию на оригинале, но лишь с некоторыми изменениями. Теперь пришло время подружиться с этим пользователем. Поскольку он будет несомненно рад тому, что нашел близкого по интересам человека, в будущем у него можно будет узнать его личный электронный ящик.
Скорее всего, первый адрес, который он предоставит всегда используется для остальных аккаунтов и является основным для привязки новых. Теперь можно приступать к взлому электронной почты с помощью секретного вопроса. Данную информацию также можно узнать в беседе с этим пользователем.
Блокировка чужого аккаунта
Если человек хочет найти пошаговую инструкцию по удалению чужого аккаунта, это получится сделать только в том случае, если речь идёт о своём профиле. Но если он чужой, его можно только заблокировать, если он является надоедливым или неприемлемым. Это можно сделать очень просто. Для начала нужно перейти на страницу данного пользователя, после этого напротив имени необходимо найти вертикальное троеточие, которое в данном случае позволит открыть настройки.
Одним из пунктов окажется слово «заблокировать». Именно на него нужно нажать и подтвердить свой выбор. После выполнения этих действий, данный аккаунт больше не будет отображаться в новостной ленте либо в другом месте в Инстаграме. Кроме этого, больше не сможет отправлять сообщения на аккаунт, который его заблокировал, а также не сможет найти его в поиске. Блокировка позволяет сделать аккаунт полностью невидимым для конкретного человека в данной социальной сети.
Если в будущем появилось желание снять блокировку, это можно сделать также легко. Для начала нужно перейти на страницу своего профиля и открыть настройки. После этого, здесь нужно найти пункт «заблокированные аккаунты». Нажав на один из них, пользователь попадает на страницу заблокированного человека. Чтобы снять ограничение, нужно всего лишь нажать на большую синюю кнопку «разблокировать».
Сохранится ли аккаунт, если удалить приложение
Удаление приложения с какого-либо гаджета является вполне стандартной процедурой, которую пользователи выполняют ежедневно. Иногда специалисты даже рекомендуют это делать, если не получается обновить версию Инстаграма и поэтому некоторые новые функции в нём стали недоступными.
После переустановки приложения, данную проблему, возможно, получится решить. При этом, не стоит переживать за то, что какие-либо данные будут потеряны. Всё сохранится на своих местах и человек сможет с помощью того же логина и пароля войти в свой профиль.
